Досудебное обращение

13.12.2020 16:29
5199
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отец оформлял кредитный договор в Русфинанс банке. После несчастного случая , я являясь наследником стала заниматься и оплачивать его кредит. После смерти заемщика обращалась в отделение банка , мне назвали сумму в 129 999 , внесла я 110 000, и затем ещё несколько раз суммы по 5900 и 6000 (о чем свидетельствуют чеки) На вопрос , почему не отменились все % начисленные , пени и штрафы ДО ВСТУПЛЕНИЯ в наследство. Все разводят руками. Попросила предоставить актуальный график. Так же никто не предоставил. Писала письма в головной офис, руководителю и в Центральный банк. В ответ тишина. Есть переписки с сотрудниками банка, обращения в КЦ и обращение от 21.11.20 в отделении банка. До сих пор нет никакого ответа. Кто будет платить эти % ? Если клиент хочет платить , но не знает сколько платить. ?! Считайте это досудебной попыткой урегулирования вопроса. Требую согласно закону рф отменить все пени, штрафы и просроченные % до вступления в наследство которые были начисленны, а именно до 26.08.20г. Предоставить актуальный график платежей и пересчитанную сумму. В противном случае вынуждена обратиться в суд по истечению 7 календарных дней , если мой вопрос не будет решён! Прошу заметить что переписки с банком, сотрудниками , а так же заявление с подписью сотрудника банка у меня так же есть. Банк уклоняется от своих обязательств!
Росбанк
Росбанк
2020-12-24T12:41:21+03:00
Уважаемая user7391471! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По нашим данным для урегулирования данного вопроса с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
DELETED
2021-02-05T14:45:44+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023