РСХБ обманывает при начислении cashback

Россельхозбанк - это БЕССОВЕСТНАЯ организация по отношению к своим ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ. Россельхозбанк откровенно занимается обманом в области начисления cashback в БАЛЛАХ по программе "урожай" по "своей карте".  За ноябрь 2020г обманули меня на 500 баллов и моего мужа на 1500 баллов, - не начислили.  При выяснении вопроса моим мужем через  отделение банка (в г.Лабинске, 10декабря) вообще никто из персонала не может ничего пояснить по корректировке начисления cashback, так как это не их вопрос, а отсылают на горячую линию При выяснении вопроса (начисления cashback) через телефонную горячую линию, 10декабря,- специалисты многократно переводят звонки друг на друга, отмахиваясь от проблемы, а на уровне старших специалистов ПРИКИДЫВАЮТСЯ, что всё корректно начислили и нет оснований для составления претензии, якобы основная часть покупок 28 ноября стала видна банку лишь в декабре,  хотя по выписке банка транзакции прошли дата в дату. Но  старш.специалист горяч.линии Елена 6****3 пояснила 10декабря в 18...19часов, что бесполезно создавать претензии, не начислят обещанный cashback.    Такой АЛГОРИТМ работы с клиентами - это СТРАТЕГИЯ банка и результат поставленных задач руководством Банка,  которые(задачи) просто "отрабатывают" рядовые специалисты банка❗🚩Просьба к банку: не писать мне и не звонить с риторическими вопросами. Ваша СТРАТЕГИЯ  и МЕТОДИКА РАБОТЫ по ней вашими "специалистами" мне ПОНЯТНА.   Вся информация у банка есть для РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, в том числе все мои перс.данные, тел, и даты регистрации и транзакций. ❗работайте и начисляйте необходимые бонусы ❗