Нарушают сроки и не могут решить мой вопрос

14.12.2020 06:57
4132
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую обращаться в данное учреждение! 02.11.2020 было сделано частично досрочное погашение ипотеки с уменьшением срока. В итоге срок не уменьшился,и последние 2 года по графику я должна оплачивать проценты банку при отсутствии основного долга! Это разве допустимо?? Зафиксировали обращение,рассмотрели его ответив что все корректно. Фиксирую повторное обращение,максимальный срок обращения 11.12. Уже 14.12 ответа нет. Сотрудники в чате приложения не могут дать ответ,когда мой вопрос будет решён,типо ждите. Может здесь сотрудники банка среагируют?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T09:39:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.01.2021 Ответ от банка не поступил, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-14T13:08:12+03:00
Добрый день. Ваш вопрос с пересчетом графика платежей рассматриваем в рамках обращения 20-12-05658. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращений. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023