Работаем как нам удобно, а не клиентам

14.12.2020 07:51
5531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменял паспорт, ЛК банк заблокировал  на следующий  день  и вот два месяца пытаюсь обновить паспортные данные в  банке.  Данные обновляют только  в  офисе, офис работает только в рабочее в по записи, записаться  не возможно.  Приехал в офис и стою под дверью мы кушаем! Все другое банки  понимают что у людей есть работа, и работают хотя  бы  до 19 часов и в субботу, а Промсвязь работает как удобно им а не клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-20T11:25:12+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, по какой причине не удается записаться? 30.12.2020 Оценку засчитываем. Благодарим за ответ.
Ferrit
2020-12-26T17:06:06+03:00
Банк сообщает неверную информацию в ответе о возможности записи через номер 88003330303, по этому номеру невозможно записаться в региональный офис, запись ведется по местному номеру 28-18-12 и только в часы работы банка, но дозвонится невозможно, либо никто не отвечает, любо занято.
ПСБ
ПСБ
2020-12-18T15:26:30+03:00
Уважаемый Ferrit! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. В настоящее время, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, обслуживание клиентов в операционном офисе "Иркутский" (Офис) временно осуществляется по сокращенному графику, а также по предварительной записи. Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Вместе с тем, сообщаем, что мы обязательно учтем изложенные Вами в отзыве замечания. Обращаем внимание, что актуальная информация о режиме работы обслуживающих офисов всегда доступна на официальном сайте банка https://www.psbank.ru/. Также отметим, что с целью предварительной записи в Офис Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр банка по телефону 88003330303. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка