Неправомерно поднял % по ипотеке

14.12.2020 08:12
4245
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Перешли в банк "Открытие" по программе рефинансирования в июле 2018г.с % ставкой 9.45,  договор об ипотеке *6952. С октября 2020г подняли процент, сумма платежа увеличилась на 1000 с лишним рублей. Утверждают, что не была вовремя учтена страховая часть, хотя вся сумма по договору была перечислена вовремя, согласно графика платежей, причём в кассе энного банка. Почему страховку не смогли зачислить и развидеть, - никто ответить не может! С конца октября и приносили снова документы и отправляли сами по почте в страховой отдел, писали претензию, - каждый месяц обещают пересчитать и до сих пор ничего не изменилось. И, кстати, от банка не было ни звонка, ни уведомления о том, что нам будет изменена % ставка!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-15T11:22:58+03:00
Добрый день. Вам необходимо было предоставить в банк сведения об оплате страхового полиса по электронной почте, либо в офис банка. Вы предоставили эту информацию с нарушением срока, уже после повышения ставки по договору, в дату оплаты первого платежа по повышенной ставке 02.11.2020г. 07.07.2020г. мы направили вам смс-сообщение «Договор страхования действует до ***. Оформите и оплатите страховку, сообщите об этом в банк». О повышении платежа мы также вас проинформировали. Увеличение процентной ставки по договору правомерно, снизить ее уже не можем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023