Почта Банк

Незаконные звонки

14.12.2020 08:32
3978
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом банка, но один из родственников оставил мой номер в качестве дополнительного номера. Банк позволяет себе звонить мне каждый день и совершать не менее 10 звонков в течении дня. За последнюю неделю поступило думаю не менее 70 звонков. Звонящих не волнует, что должник не я, им неважно, что я отвечаю, они говорят: ваш номер оставили вот и вам будем звонить пока должник не выйдет на связь или не погасит задолженность.  Обращаюсь в банк: я отказываюсь получать звонки, не даю разрешения на телефонные звонки и разговоры со мной по продуктам, по которым я не являюсь клиентом банка. Уберите номер с автодозвона и прекратите звонки с вашими навязчивыми и заносчивыми сотрудниками отдела взыскания и исключите мой номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-15T15:22:24+03:00
Уважаемый hdi1904mail.ru! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Переговоры со стороны сотрудников велись в корректной форме, нарушений не выявлено. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Если Ваш вопрос был решен, прошу Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".
hdi1904mail.ru
2020-12-21T10:22:36+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка