Адрес перевыпуска карты

14.12.2020 11:48
5078
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришло время перевыпуска карты. Никогда этот процесс не доставлялмне хлопот. Приходило сообщение от банка, что карта перевыпущена и я шел в то отделение, где когда то впервые её получал. В этот раз смс-сообщение меня немного удивило, т.к. Сберпредлагает мне забрать мою перевыпущенную карту в отделении банка, которое находится почти в 200 км (200, Карл!) от моего постоянного местопроживания (и прописки), в котором я живу уже более 10 лет. Позвонил на горячую линию, оператор сказал, что япрошлый раз там её забирал. На мои возражения, что это не так, оператор выдал: «значит, Вы там недавно пользовались картой». Странная логика, не правда ли? Предложила мне написать заявление о выдачи карты в другом удобном отделении, только это будет уже другая карта (номер и пин). На вопрос, почему не переслать уже перевыпущенную карту в удобное для клиента отделение банка, сказала, что они не пересылают карты. Вот такая экосистема сервисов от Сбера в 2020 году! Очень клиентоориентированный сервис! Спасибо, что не в Анадырь за картой отправили…
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-16T06:54:55+03:00
Здравствуйте! Я проверила подробности. По технической причина карта ошибочно отправлена в другой офис. Мы всё исправили. После 15.01.21 доставим карту по адресу: г. Нижний Новгород, ул. К.Маркса, д.7А. О статусе доставки сообщим. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если после получения карты вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Klonnster
2021-01-11T13:55:40+03:00
Добрый день! Спасибо за решение проблемы клиента. Сегодня забрал карту из офиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка