МКб не спешит возвращать "случайно" изъятые деньги

14.12.2020 16:03

3858

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

7 декабря 2020 года банкомат по адресу Борисовские пруды 16к3 выдал технический сбой при внесении 20 000 руб. в него. Звонок на горячую линию был многообещающим: специалист сказал, что видит деньги и они в ближайшие сроки рассмотрят заявку, а именно в течение 5 дней. Прошло уже 7 дней, от банка пришла лишь смс, о том, что "сроки рассмотрения увеличены"...на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. Я уже молчу о том, что деньги банком изъяты у моей мамы, пенсионерки, при попытке пополнить пенсионную карту. Уважаемый МКБ, насколько опция увеличения срока рассмотрения БЕСКОНЕЧНА? Если специалист увидел неудачную операцию по пополнению счёта, то в чём проблема рассмотреть её в заявленные сроки? Если вы думаете, что за пожилого человека некому вступиться, то вы ошибаетесь. В любом случае есть закон. Клиентом МКБ являюсь с 2009 года, но похоже история сотрудничества подходит к концу, т.к. уровень обслуживания упал ниже некуда. Кроме сладких обещаний, собираетесь ли вы предпринимать реальные действия по обращению и в какие сроки вернете деньги?

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-12-24T17:55:49+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в некоторых случаях требуется дополнительное время на рассмотрение обращений, но позвольте заверить, что предпринимались необходимые меры для скорейшего решения. Денежные средства по указанной вами операции были зачислены на ваш счет 18.12.2020. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

Marinyl'ka

2020-12-21T15:24:50+03:00

Денежные средства вернули, но нервы потрепали. Уважаемый МКБ будьте внимательнее к своим клиентам

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику! user-842426271380 28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026