Кредитные каникулы

14.12.2020 18:13

4116

Оценка

Отзыв проверен

О наболевшем. На момент пандемии имела открытый овердрафт на сумму 65т.р.как ИП и расчетный счет в ПАО Совкомбанке. Обратилась по 106 ФЗ за кредитными каникулами,т.к. вид деятельности по ОКВЭД входит в реестр пострадавших. Заявка сформирована 21.04.20г. в чат-банке отвечали, что -Да,вы подпадаете под 106 ФЗ, но идет доработка программного обеспечения и с вами свяжется профильный отдел-ждите!За это время в онлайн-банке начисляются и проц.и штрафы. Обращалась на юр.адрес- ценным письмом-официального ответа нет! в отделение банка-ответа-нет! Ответ получила в чат банке только 18.11.20г! о том,что мне были предоставлены кредитные каникулы с 21.04.20г. по 21.10.20г.и график платеже в НОЯБРЕ с погашением -ОКТЯБРЕМ! причем сумма разбита на неделю! Стандартные ответ-информация передана в профильный отдел и с вами свяжутся. Данные о просрочке передали в нбки. В результате не могу обратиться за господдержкой! Текучка кадров-с юр.лицами постоянных менеджеров, способными решить вопрос-просто нет! Обратилась за реструктуризацией на 60мес.-опять ждите, передали в профильный отдел.Как разрешить эту ситуацию может кто подскажет.Заранее благодарна!

Совкомбанк

2020-12-22T19:36:35+03:00

Уважаемая Наталья! По результатам проведенной проверки сообщаем, что Банком был установлен технический сбой по ранее предоставленному льготному периоду. Банком льготный период скорректирован на 6 месяцев: с 21.04.2020 по 21.10.2020 сумма просроченной задолженности скорректирована. График платежей с учетом применения требований ФЗ № 106 был предоставлен Вам через Чат ДБО. Дополнительно сообщаем, что в связи с внесением корректировки в предоставленный Банком льготный период информация, ранее направленная в Бюро кредитных историй, была скорректирована 18.11.2020. Вся необходимая информация до Вас была доведена своевременно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.23%

решено проблем

72 314

отзыва

71 249

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование кредита user3015345 Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали...

Совкомбанк

Ипотечный кредит user-435722747952 Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких...

Совкомбанк

Оперативно user-309413202432 Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита user-335810309253 СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в...

Совкомбанк

Кредитный доктор . user-219121971522 Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000...

Совкомбанк

Оформление кредитного продукта user-753220235915 Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...

Совкомбанк

Благодарность user-350515178737 Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024