Проблемы с ФИО на карте black edition

Доброго времени суток, когда ПБ прочтёт этот отзыв. Сформировалась проблема следующего характера. Я открывал в ноябре дебетовую карту black edition тариф Аэрофлот в офисе на малой конюшенной в СПб, уточнил у сотрудника по написанию и сделал пожелание, а можно ли добавить mr. перед именем, мне сказали, давайте попробуем, но после вышло что не получилось, ну ок не проблема, не критично так сказать. А теперь сама проблема: 1. Карта открывалась в Евро, хвост карты 0124, в имени допустили ошибку, пропустили 1 букву, ну как бы это косяк детский, обычно банки так просто не косячат, после пропуска имя полностью исковеркано! 2. Звоню в 8-800, мне говорят идите в офис, мы такие вопросы не решаем, ну ок, хотя 2020й год на дворе, такие элементарные вопросы можно было бы и решить. 3. Второй визит в офис, сотрудница получилось что та же, понимаю вечер устали, но она не понимала сначала, а после увидела, ой точно ошибка в имени. 4. Сотрудник берёт и заново заводит заявку на новую карту black edition Аэрофлот в Евро, и вуаля, теперь снова косяк момент момент, а именно, если в первом случае у вас нельзя было сделать mr. приставку, то сейчас выпустили карту и вначале фамилия и далее mr. и имя, вы представляете что это за кракозябра в итоге вышла, правильно было бы mr. фамилия и имя, если вы всё же вначале делаете фамилия и имя, но более логично и самый массовый вариант это когда идёт mr. имя и фамилия, хвостик второй карты 0819. У меня претензия как бы: 1. зачем было открывать вторую карту, если до ума не довели первую 2. за таким простым вопросом надо каждый раз ехать в офис банка, я как бы был готов заплатить вам за выпуск 25 Евро, но сейчас я потратил 2 раза своё время, по полтора часа каждый раз, чтобы приехать и вы 2 раза мне сделали кривое фио на карте, а я карту в Евро брал именно для заграницы и поездок в Европу (да я дождусь когда границы откроют) и я думаю, а зачем мне снова и ехать ещё 2 раза, потому что надо снова делать так чтобы вы правили ФИО на карте, и чтобы вы в третий раз не накосячили и после ехать в четвертый раз чтобы вы выдали мне карту, и за такой сервис вы ещё заходите чтобы я заплатил 25 Евро за выпуск карты. Ну как бы это не правильно, если вы не можете сделать нормально выпуск карты, то зачем тогда вы мне как банк нужны. Я открыл счета, рублевый накопительный счёт и black edition Аэрофлот в Евро для накоплений и трат трансграничных, а вы не можете сделать нормально вашу же работку, хотя я ещё не начал и пользоваться ещё даже вашей картой. Моё предложение. 1. вы связываетесь со мной как клиентом, мы решаем вопрос по телефону с корректным нанесением ФИО на карту, далее я это вижу в Интернет Банке. 2. Так как вы допускаете глупые ошибки то я со своей стороны в праве требовать чтобы вы отменили мне плату за выпуск карты в размере 25 Евро. После отмены платы за выпуск, я готов буду приехать в офис, получить карту и пользоваться услугами вашего банка. В комментарии для банка я оставлю свою фамилию, имя и телефон, по которому я у вас числюсь в программе как клиент.