Мой опыт кредитования в Возрождении

15.12.2020 02:06
3542
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Угораздило меня в свое время оформить ипотеку в Возрождении, хорошо, что уже погасила, обслуживание мне очень не нравилось. Но теперь следующий квест – получить закладную. Рассказать действительно есть что. Итак, мои приключения начались в ноябре, когда внесла последний платеж. Оператор горячей линии утверждал, что через 2-3 недели документы будут у меня. Прошел месяц, не только закладной нет, но и даже не звонит никто. В офисе на Златоустинском переулке очередь, не протолкнуться, в мини-офисах разводят руками, мол, у них нет никакой информации. Вот уже пошла 6 неделя, ребята, это крайне непрофессионально, наверное, вы – худший банк в России!
Возрождение
Возрождение
2020-12-16T13:19:38+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Ваша закладная находится в ДО "Центральный" и Вы можете ее получить. Дополнительно сообщаем, что в связи с высокой загруженностью офиса, действительно, сотрудники своевременно не уведомили Вас о поступлении закладной и возможности ее забрать. Руководителем офиса уже приняты меры для недопущения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации, с Вами связался сотрудник дополнительного офиса "Центральный", с которым Вы договорились о встрече на определенное время. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим сообщить об этом на портале. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
elizaveta000111
2020-12-18T12:55:26+03:00
Уже выдали закладную кстати без проблем. Банк решил в итоге реабилитироваться перед нами)
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020