Непрофессионализм, бестактность

15.12.2020 04:16
4203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Принесла в банк 600тыс рублей. Попросила консультанта о встрече с менеджером по работе с   vip клиентами, так как планировала стать вип клиентом этого банка+  требовалось оформить страховку вип клиента. Консультант нашёл менеджера Татьяну, которая минут 15 выносила мозг о т ом, что у неё в скоро встреча с другим клиентом и нужно ей предварительно звонить.   В результате счёт она открыть не смогла, вызвали консультанта, который это сделал.за оформлением страховки отправили к другому консультанту. Она это сделать не смогла, опять позвали татьяну (  менеджера по работе с вип клиентами, к которой никто так и не пришел). И все это время  мне выносили мозг, о том что я  пришла не вовремя. Только моё время тоже ограничено!!!! Вместе им это удалось.  Бестакность и непрофессионализм персонального менеджера  возмутительны.  Жаль потраченного времени и денег, которые пришлось доверить этим людям.  Если у вас есть выбор, не останавливает его на банке открытие!   Другие банки имет более профессиональных менеджеров и  дорожат своими клиентами
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-15T14:21:41+03:00
Добрый день. Мы не можем подтвердить ваши слова. Сотрудник банка провел обслуживание по всем вашим вопросам, дополнительно вас проконсультировал персональный менеджер. Рекомендуем предварительно записываться для посещения офиса на сайте банка, чтобы избежать ожидание в очереди. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому начислим вам дополнительно 300 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024