Присвоены деньги со счета при частично досрочном погашении кредита

15.12.2020 10:31

4268

Оценка

Отзыв проверен

[b]Присвоили ДЕНЬГИ!!! [/b] 03.11.2020 прибыл в отделение банка по адресу Большая Дорогомиловская 10 отделение 003349/63/21 .Написал заявление на частично досрочное погашение ипотечного кредита. В этот же день на счет банка были внесены денежные средства для погашения ежемесячного платежа. Так же была внесена сумма для частично досрочного погашения. Данные суммы должны были списаться 05.11.2020 г. [b]Но 05.11.2020 г. была списана только сумма ежемесячного платежа. Сумма для досрочного погашения списана не была. [/b] [b]06.11.2020 г.[/b] Я повторно прибыл в банк, где мне сказали. Что у них проблемы со счетами нужно подписать доп. соглашение и деньги спишутся., [b]а дальше одни разбирательства отделение ссылается на отделение вопрос не решается[/b] [b].14.11.2020 г. со счета для досрочного пропадает определенная сумма денег .Снова пишу заявление на вопрос Куда пропали деньги никто ответа дать не может .Такой отвратительной работы , я не встречал .Просто присвоили ДЕНЬГИ.[/b] [b]На данный момент 14.12.2020г. Вопрос не решен ГДЕ ДЕНЬГИ НИКТО НЕЗНАЕТ .[/b] Платежи по кредиту рассчитаны неправильно ,так как сумма для частично досрочного погашения была списана не в полном объеме .Итоговая сумма по кредиту неправильная. [b]НЕПРОФИСИОНАЛИЗМ Сотрудников отдела безопасности просто поражает. [/b]Сколько можно разбираться. [b]На данный момент .Вижу только выход подать заявление в Центральный Банк и написать заявление в полицию о мошенничестве.[/b]

Администратор народного рейтинга

2020-12-16T16:28:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

Россельхозбанк

2020-12-21T12:24:49+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В настоящее время по ситуации проводится служебное расследование. Необходимо дополнительное время для решения возникшей ситуации, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. Ситуация находится на контроле у руководства. По результатам Вы обязательно будете уведомлены. Приносим искренние извинения. Благодарим за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026