Обманули!

15.12.2020 10:51
4288
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался в отделении открыть накопительный счет, который нельзя открыть в интернет-банке. Операционист сказала, что по этому счету, оказывается, действуют удивительные условия - 30% от суммы будут положены на 5.5 лет (!) под 7% (сохранилась бумажка, на которой она эти условия расписала). Никаких других накопительных счетов она не знает. Вопрос - кто обманывает? Операционист или сайт, на котором ничего про эти условия не сказано? Кстати, сам офис дурацкий - прямо на входе стоят терминалы оплаты, а терминал электронной сразу не заметен. В итоге пока понял, что надо брать талончик, уже успели взять талончик люди, зашедшие после меня.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-16T12:19:46+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, у нас не было цели доставить вам неудобства. Знаем, что с вами связывался наш сотрудник и предоставил комментарии о результатах проведенной проверки. Рады, что в рамках разговора со специалистом нам удалось обсудить и урегулировать вопрос, связанный с вашим визитом в отделение банка. Надеемся, что этот момент будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Кредит
mydb
2020-12-21T17:25:42+03:00
Да, звонили, извинялись, обещали наказать кого следует С учетом такой клиентоориентированности банка в целом (а не некоторых отделений с плохо организованной работой) готов поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка