Не занимайтесь инвестициями в Сбере

Москва. XXI век. 2020 г. Это я напоминаю, в каком историческом периоде мы находимся. В век технологий, клиентоориентированности, повышения качества услуг и тд. Видимо, это не про Сбербанк. Решила я закрыть ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт) в Сбербанке по причине неудобного приложения, минимального количества акций, которые можно приобрести через данное приложение и тд. И вот тут начались хождения по мукам.  27.11.20 г. Я лично написала заявление на закрытие счёта в отделении Сбербанка. Через несколько дней мне вернулись со счёта рубли. И начался затык с долларами, которые также были на ИИС. Неделю они не приходили. Я обращалась на горячую линию Сбера, где мне говорили, что странно, возьмём на контроль. Проходило ещё несколько дней- результата ноль: доллары так и не вернулись мне на счёт.  7.12.20 г. В отделении сбера, куда я обратилась, сказали, а, у вас к ИИС не привязан валютный счёт. Хорошо, подали заявление на привязку счёта (который давным давно открыт). По состоянию на 14.12 заявка находится в обработке, счёт не привязан, деньги не вернули. Сотрудник Сбербанка уверяет, что моя заявка находится «на двойном контроле». Подала в отделении ещё одно заявление , написанное от руки, по старинке, с указанием реквизитов счёта. Теперь меня заверяют, что моя заявка на супер контроле. Обещали перевести в тот же день. 15.12.20 г. Итого: прошло почти 19 дней вместо положенных 2-3 рабочих дней , доллары не перечислены, счёт не закрыт, валютный счёт не привязан. 4 похожа в Сбербанк, 2-3 звонка в Сбербанк. Результата НОЛЬ. Мои деньги незаконным способом удерживаются Сбербанком.  Кстати, нашла на сайте банки ру отзыв, оставленный год назад, с аналогичной проблемой. Получается Сбербанк или НЕ ХОЧЕТ решать существующую проблему с привязкой валютного счёта к брокерскому, или НЕ МОЖЕТ ее решить. Просто позор - такое отношение к клиентам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ заниматься инвестиционной деятельностью через Сбербанк. Просьба к Сбербанку- быстрее решить мою проблему и вернуть мне мои деньги. Иначе я буду вынуждена обратиться за защитой моих прав, с отнесением моих расходов  на Сбербанк.