Услуга "Всё под контролем"

15.12.2020 11:48
4012
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 15.12.2020г. был оформлен кредитный договор 58***38. Вместо запрошенных 40000руб на 36 мес., сумма выросла до 67660. В числе навязанных услуг, страхование по программе "Максимум" в размере 21000руб. Услуга "Всё по контролем" 5900руб., и сам срок вырос до 60 месяцев. На каких основаниях банк только после подписания сообщает о дополнительных услугах? На каких основаниях во время заявки на кредит клиент может только выбрать страховку "Максимум" или "Оптимум"? Почему нигде не прописаны условия всяких Ваших услуг, такой как всё под контролем и смс информирование? Комиссию за услугу всё под контролем вы отказываетесь возвращать. На каких основаниях? В страховую компанию заявление уже подано. Прошу рассмотреть вопрос и возврате комиссии за услугу "Всё под контролем" в размере 5900руб., т.к. в ней не нуждаюсь и кредит планирую закрыть в ближайшие 2 месяца.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-31T08:48:53+03:00
Уважаемая AnnaMilashka! Договор №55***6238 Вы оформили самостоятельно в системе дистанционного Банковского обслуживания "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита через "Почта Банк Онлайн" Вам предлагалось заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". На этапе финальной проверки, Вами не была снята галочка с чекбокса оформления страховки (на калькуляторе необходимо было свайпнуть (сдвинуть), затем сдвинуть влево "..." ). На текущий момент видим, что денежные средства были успешно возвращены на Ваш счет. Рады сообщить, что Банк принял положительное решение на проведение корректирующих мероприятий по Вашему Кредитному Договору, в результате чего комиссия за пакет услуг "Всё под контролем" успешно возвращена Вам на счет. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
AnnaMilashka
2021-01-06T15:34:04+03:00
Да, огромное Вам спасибо за решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025