Снятие обременения

15.12.2020 11:58
4203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
добрый день! После полного погашения задолженности по ипотечному кредиту, обратился в банк для снятия обременения с квартиры. Мне сообщили номер заявки (023741124) и сказали, что как будет готово, со мной свяжутся. На прошлой неделе, позвонил узнать статус заявки, сотрудники горячей линии сказали что оставят заявку на то, чтоб со мной связались ответственные лица (в течении 3х дней). Естественно никто не связался. Позвонил сегодня. Милая девушка сказала то же самое, что мне говорили на прошлой неделе (оставлю заявку - с вами свяжутся). Далее я выяснил что документы для снятия обременения должны готовится в течении 14 дней. А заявка 023741124 которую я подал 16го числа, у них в системе заведена только 25го. И единственное что она может сделать, это оставить жалобу, на которую они ответят в течении 5 календарных дней. Ответа когда я получу документы она дать не может. Великолепная работа, браво! Зато после каждого моего звонка в колл центр со мной созванивается робот и просит поставить оценку).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-15T14:33:02+03:00
Добрый день. Просим прощение за задержку. Закладную подготовили. Вы можете обратиться в офисе банка по адресу: г. Москва, ул. В. Радищевская, д.13, каб.119. Время работы: ПН-ЧТ 10:00-17:30, ПТ 10:00-16:15.. Не забудьте паспорт. Будем признательны вам, если после получения закладной сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user6343033
2020-12-21T12:11:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023