Экспобанк

Не начислены в срок проценты по вкладу

15.12.2020 14:39
4147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении Экспобанка на Ленинградском проспекте 13 ноября 2020 года был открыт вклад с ежемесячной выплатой процентов. По условиям договора проценты начисляются ежемесячно в день, соответствующий дню открытия вклада. Вчера, 14 декабря проценты должны быть начислены. До сих пор денежные средства на карточку не поступили. Вчера сотрудник этого отделения сказал, что по телефону никаких объяснений давать не будет. В колл-центре вчера сказали, что деньги придут 15. Сегодня вообще не могут дать никаких вразумительных объяснений.  Наверное придется писать жалобу в Центробанк. Сколько было вкладов в других банках, но с таким сталкиваемся впервые. Да и ранее были вкладчиками этого банка, проблем не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T17:31:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 26.01.2021 Оценку засчитываем.
Экспобанк
Экспобанк
2020-12-15T20:08:06+03:00
Уважаемая Мария Олеговна! Мы внимательно проверили информацию по изложенной Вами ситуации и сообщаем, что 13.11.2020 Вами был открыт вклад «Рождественский ЭКСПО». Этот продукт предусматривает ежемесячную выплату процентов на счет вклада (капитализация процентов). В соответствии с условиями вашего договора, 14.12.2020 сумма начисленных процентов была зачислена на счет вклада. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора счет карты может быть указан в качестве счета для зачисления начисленных процентов, в том случае, если вклад был бы Вами оформлен без капитализации процентов. Уважаемая Мария Олеговна, несмотря на это, Вы можете самостоятельно, с использованием сервисов интернет-банка, перечислять денежные средства со счета вклада на счет карты, также мы можем Вам направить на подпись длительное поручение на перечисление денежных средств на счет карты в интернет банке или Вы можете оформить его при личном обращении в отделение банка. Также сообщаем, что звонки с Вашего номера телефона, указанного при оформлении вклада, в Контакт-центр Банка не зафиксированы. Просим Вас уточнить информацию от номере телефона и времени обращения в Контакт-Центр Банка. Информацию Вы можете прислать на официальный электронный адрес Банка info@expobank.ru c указанием в теме сообщения "Дополнительная информация banki.ru" для проведения дополнительной проверки. Она будет оперативно рассмотрена. Мы искренне надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и останемся партнерами. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
89
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка