Положительный опыт работы с Модульбанком

15.12.2020 14:48
5673
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже 2 года с МодульБанком, в основном положительные впечатления, особенно по сравнению со Сбером, в котором был счет раньше. Плюсы: Моментально отправляются и зачисляются деньги. Очень удобный личный кабинет. С банком завел себе кассу, сами всё для меня зарегистрировали, саму кассу и бумаги принес мальчик на дом через пару дней. Очень нравится отсутствие платежей за обслуживание. На моем тарифе ведение счета ноль, ведение карты ноль, за кассу заплатил один раз и обслуживание ноль (ну, условный рубль :-) в месяц) Для ИП с непостоянным доходом это очень приятно. Весь документооборот с банком в электронном виде, сканами - не надо тащить в офис договор-накладные например ля подтверждения оплаты от нерезидента. Это удобно. Еще плюс - хорошая поддержка в чате. Все вопросы решаются быстро и в дополнение к техническим вопросам бесплатно консультируют по бухгалтерским и налоговым моментам. Опять же, для ИП без бухгалтера это очень помогает. Например сегодня менеджер Алина проконсультировала по возврату ошибочного платежа и связанным с этим вопросом по налогам. Из минусов: Когда открывал счет, не совсем понятно было с регистрацией кассы и абонентской платой, небольшая путаница по бонусам в тарифах, но разобрались с техподдержкой по телефону, надеюсь сейчас, через 2 года всё уже ок. Еще минус - в личном кабинете робот (бесплатный) пытается рассчитывать налоги и при этом не учитывает наличку по кассе, немного раздражает, когда посчитал всё сам и заплатил, а в личном кабинете висит баннер с другой суммой. Но это в принципе можно спрятать или подключить полную бухгалтерию банка за денежку.  Главный плюс Модульбанка - условия по оплате за обслуживание по моему тарифу в одностороннем порядке не меняют, всё честно. Как был ноль за ведение счета, так и остался. Проценты по остаткам и суммы к беспроцентному выводу средств меняют в очень разумных пределах, не грабеж как в некоторых известных нам банках из первой десятки. Рекомендую банк для ИП не желающих зря тратить свои нелишние деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-22T07:46:21+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про поддержку в чате. С какими вопросами вы обращались? Как вам помогли сотрудники? 28.12.2020 Благодарим за ответ. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве автор сообщает о минусах обслуживания.
AntonKhramov
2020-12-22T15:44:06+03:00
Поддержка в чате хорошая. Во-первых в Модульбанке достаточно умный робот в чате и на 70% моих вопросов отвечает сразу и без ожидания живого оператора. Простенькие вопросы по тарифам, комиссиям, по интерфейсу и т.д., на них робот отвечает. Что касается более сложных вопросов, то операторы на них тоже дают ответы по делу, (да, не за 5 сек конечно отвечают, но в разумное время, порядка нескольких минут) в том числе консультируясь со своими юристами и бухгалтерами. Если вопросы нестандартные, то в течение дня все ответы получал, в т.ч. по бухгалтерии. Для меня, как ИП без сотрудников и бухгалтера это ооочень полезно. Ни по какому вопросу ни разу не отказались помочь. Это большой плюс в отличие от одного большого светло-зеленого банка, в котором после часового прослушивания музыки по телефону намекают пойти в ж... т.е. пешком в отделение к своему персональному менеджеру и на месте разбираться. Что касается Модульбанка, то как я писал в отзыве, обращался с вопросами по ВЭД, по возврату ошибочно зачисленных денежных средств и отражению возврата в отчетности для налоговой, ну, и разные мелкие технические вопросы. За 2 года всего не припомню, т.к. положительно решенные вопросы не запоминаются, а отрицательных моментов общения с Модульбанком у меня не было.
Модульбанк
Модульбанк
2020-12-15T15:38:26+03:00
Антон, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и рекомендации! Налоговый виджет носит рекомендательный характер. Если вам понадобится подготовить подробную отчетность, наш бухгалтер будет рад вам помочь. Приятно слышать, что наши условия обслуживания для вас удобны и выгодны. Надеемся, мы только в начале нашего долгосрочного сотрудничества! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка