Удерживают деньги

15.12.2020 19:53
4322
1
Оценка
2
Отзыв проверен
1.12.2020 хотел частично погасить свою кредитную карту "ВТБ" через терминал "почта банк", положил 15000₽ , но при подсчете денег в терминале , он (терминал) "завис" и перезагрузился. Деньги естественно не пришли на карту и соответвенно чек не выдали. Позвонил на горячую линию "почта банка" ,но как сказала мне оператор, что мы не имеем к Вашей карте никакого отношения, т.к карта ВТБ ( не смотря на то что терминал Почта Банк) фактически банк удерживает мои деньги, скажу сразу, что обратился в банк ВТБ, но и там тишина( отсылаются друг на друга) .
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-16T11:45:29+03:00
Уважаемый 89995386389! В связи с тем, что Вы являетесь держателем карты сторонней кредитной организации, для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в Банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты) и оформить письменное заявление. В соответствии с Правилами платежных систем, Банк-эмитент уполномочен предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счету и, в случае необходимости, обязан от Вашего имени вести претензионную работу. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в Вашем вопросе С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025