Благодарность за слаженную работу

15.12.2020 21:45
5321
Оценка
5
Отзыв проверен
Искренне хочу выразить благодарность представителям банка  Виктории К-ой и Наталье К-ой за слаженную, профессиональную, оперативную работу по аккредитации нашего специфического для банков застройщика, сопровождению и детальному информированию меня, как клиента, до момента совершения сделки с Райффайзенбанк (сделка по рефинансированию моего ипотечного кредита состоялась сегодня, 15.12.2020). Девушки провели большую организационную работу, с пониманием дела и полной участностью.  Благодарю данных работников и сам банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-23T11:24:30+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, какую помощь оказывали сотрудники непосредственно вам. Как проявилось их полное участие? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.12.2020 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
bliznetcovrs
2020-12-23T11:34:23+03:00
Добрый день! С весны непосредственно с Викторией и Натальей мы лично взаимодействовали по телефону и what's app по вопросам аккредитации застройщика,э. Параллельно общались по формам и способам сбора и подачи документов для рефинансирования ипотеки. В нашем случае, мы рефинансировались по гос программе пониженной процентной ставки в связи с рождением второго ребенка. Все возникающие нюансы, в том числе в связи с пандемией решались благодаря консультациям данных сотрудников, нахождения других путей сбора и предоставления необходимых документов. Контакт Виктории предоставлен на сайте нашего застройщика Мосотделстрой 1 как представителя банка по вопросам аккредитации. Всю информацию из первых уст Виктория я передавал в чат наших дольщиков-ипотечников. Наталья, после аккредитации застройщика, решала наши вопросы по стразовке, сделке в банке, сбору документов. После совершения сделки данные сотрудники банка интересовались, все ли получилось, как прошла сделка. Даже сейчас, когда процесс практически завершен мы все ещё на связи с данными сотрудниками. В связи с из участностью в наших вопросах, желанием помочь в каждой из ситуаций, в том числе нашей, мы даже немного сроднились.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-12-22T09:29:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы передали благодарность сотрудникам Наталье и Виктории. Спасибо, что являетесь клиентом нашего банка. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка