Неработоспособные переводы по СБП

16.12.2020 02:24
4291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10 декабря нужно было отправить со счета дебетовой карты исходящий перевод по СБП. Казалось бы, что может быть проще, тем более, что банк декларирует, что переводы по СБП у него бесплатны без ограничений по сумме. Но нет, Хоум Кредит, видимо, считает, что нормально реализовать работу с СБП - это слишком просто для клиентов, и нужно им устроить квест посложнее и подольше. Из пары десятков попыток перевода на разные суммы, которые я предпринимал в течение двух-трех часов, успешными стали только две, за которые я смог отправить примерно 70% от нужной мне суммы. Все остальные завершались ошибкой "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". Причем в течение этого времени из мобильного приложения на 10-15 минут вообще успели исчезнуть все карты. А когда я написал в чат поддержки, ваши идиоты-сотрудники предложили мне подождать ЧЕТЫРЕ ДНЯ, пока технический отдел будет разбираться с проблемой, либо выполнить перевод другим способом (с комиссией, естественно). Под конце я плюнул, вытянул с карты остаток суммы в другой банк, откуда благополучно и с первой попытки отправил ее по СБП куда было нужно. Вы если не в состоянии обеспечить работоспособность своих систем, так и напишите крупными буквами на главной странице сайта, чтобы клиенты не тратили на вас время и нервные клетки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-14T14:54:21+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. К сожалению, некоторое время наблюдалось затруднение в работе системы быстрых платежей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024