Просто, понятно, отзывчиво

Всем здравствовать, никому не хворать! © К Тинькофф банку начал присматриваться очень давно, и вот, в период длительной самоизоляции (ориентировочно середина мая), ознакомившись более подробно с условиями, обязанностями и плюшками решил попробовать, что же это за зверь такой. Была открыта дебетовая карта Тинькофф блэк (привезли курьером на следующий день). На тот момент были прекрасные условия, высокий процент по остаткам на счету (5%), бесплатное обслуживание при поддержании баланса более 30 000 рублей. В самом начале были проблемы по списаниям оплаты за смс информирование, к чести сказать, с этим вопросом разобрались быстро, всё вернули и даже извинились, мелочь, а приятно. Через несколько месяцев после открытия пошли негативные изменения, снижение процента на остаток (3,5%) вслед за ставкой ЦБ, изменение условий бесплатного обслуживания (50к на счету). Из плюсов - ввели инвест-копилку. Не могу оценить как инструмент инвестирования, но как копилка - понравилось, ощутимый плюс - это настраиваемые округления. Несколько месяцев держалась в отрицательной зоне, сейчас стабильно показывает плюсовые значения. Из отдельных плюсов могу отметить техподдержку. Я пользуюсь чатом в мобильном приложении. Отвечают довольно быстро, объясняют то, что хочешь узнать, вопросы решаются оперативно, из последних примеров, не доходили деньги до налоговой, проверки были проведены, выписки предоставлены практически моментально.  Еще небольшой плюс, что все тарифы по карте умещаются на один листочек А4 с комментариями и пояснениями. Написано понятно.