Жалоба

16.12.2020 11:21
4254
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассмотрение заявления о погашении кредита в рамках программы поддержки многодетных семей (гашение на третьего ребенка 450т.р. ипотеки ), постоянно требуют дополнительных документов ощущение что специально тянут время, уже третий раз я трачу свое время для доноса то одних то других документов. На горячей линии жалобу не принимают ответов не дают для чего она нужна вообще загадка. Сотрудники толком ничего не знают неужели их не нужно обучать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-16T16:46:10+03:00
Добрый день. Сейчас ваши документы находятся на рассмотрении в ДОМ.РФ в рамках заявки № 03520.12.2020. Ранее по вашей заявке ДОМ.РФ выставили доработку из-за некорректно заполненного согласия на обработку персональных данных на старшего ребенка. 14.12.2020г. мы получили верно заполненный документ и в тот же день его направили в ДОМ РФ на рассмотрение. Просим прощение за то, что сотрудник по телефону не принял от вас обращение. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023