Кредит Европа Банк

Обман. Трата времени. Банк прощай

16.12.2020 11:47
4308
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу в 14.03 позвонил сотрудник с предложением кредита. У меня уже была карта Кредит плюс я стал по ней задавать вопросы и сотрудник сказал что кешбэк по карте я могу получить ТОЛЬКО  если у меня будет оборот в 20000 в месяц. У меня такого оборота не бывает и я пошёл закрывать теперь бесполезную карту. Но в отделении сотрудник сказала что что ограничений по обороту нет и я могу дальше пользоваться картой. Я устал от постоянного толи обмана, толи не профессионализма сотрудником. Устал от не возможности пополнения карты внутри России национальной платёжной системой "МИР".  Естественно я закрыл все карты и счета - мне достаточно бессмысленно тратить своё время из-за обмана и ошибок сотрудников.  Но я написал заявление в отделение с целью найти сотрудника который мне дал ложную информацию, но имеют ли мои усилия по улучшению работы банка смысл - не уверен. Не верю что банк хоть что то сделает для того чтобы такого больше не повторялось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-24T11:48:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес и дату обращения в отделение. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 22.01.2021 Оценку засчитываем за некорректную консультацию.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-24T21:42:34+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. На основании Вашего заявления Банком была проведена проверка, в ходе которой выявлена некорректная консультация со стороны сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа с целью улучшения качества предоставляемого сервиса. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка