Исправление кредитной истории

16.12.2020 12:04
5516
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, прошу Вас оперативно разобраться в моей ситуации. Был клиентом банка с 2010 по 2016 год, сам брал несколько продуктов банка и советовал банк друзьям. Полгода назад решил взять кредит в другом банке, мне отказ. Через несколько месяцев попробовал ещё опять отказ. Решил проверить кредитную историю, заказал на ОКБ. Оказалось, что у меня числятся действующими два кредита( один закрыл в 2013, второй в 2016), а по одному из них ещё и просрочка. Распечатал отчет из ОКБ и обратился в офис Росбанка на ул. Московской. Приняли обращение, прошёл месяц - тишина, позвонил на горячую линию-они в таких вопросах не компетентные.  Из-за этой недостоверной информации у меня третий раз может сорваться сделка, примите меры и сделайте исправления в моей кредитной истории
Росбанк
Росбанк
2020-12-23T14:01:09+03:00
Уважаемый ОлегПенза! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
ОлегПенза
2021-03-09T10:56:51+03:00
Спасибо большое, что не остались равнодушными и помогли решить мой вопрос.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023