Наведите порядок в офисе на Марксистской

16.12.2020 16:28
5637
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В данном офисе работают совершенно не заинтересованные сотрудники, электронная очередь не работает, чтобы внести очередной платёж за ипотеку, сидела полтора часа, на протяжении этого времени разрывался телефон, ни один сотрудник не соизволил взять трубку, ответить..... Народ мечется от кассы к сотрудникам, те в свою очередь сидят как рыбы, молчат, абсолютно нет никакой информации ... Что за отношение к клиентам, ужас, а не банк!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-24T11:41:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 31.01.2021 Оценку засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-02-04T15:59:15+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль,что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы обязательно доведем всю информацию до руководства банка во избежании подобных ситуаций. Приносим вам свои извинения и надеемся,что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка