Отказ в закрытии карты и счета

16.12.2020 18:30
5227
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 15.09.2020 мною было подано заявление на закрытие карты и привязанного счета, а также написано заявление на отзыв моих персональных данных после закрытия счета. Заявление было подано лично в отделение банка г. Москва, доп. офис Речной вокзал принял сотрудник М-ов А.А. Мне сообщили о сроке исполнения 30-45 дней. По данным сайта nalog.ru на 15.12.2020 данный счет числится открытым. Я перезвонил в контакт центр 15.12.2020 для уточнения информации по данному заявлению, мне сообщили о необходимости уточнения данных и со мной свяжутся. 16.12.2020 мне перезвонили и сообщили, что меня просят подъехать в отделение банка вновь, данных по моему заявлению мне не сообщили.  Ужасный банк, Ужасный подход к клиентам, постоянно требуют все персональные данные, которые и так у них есть, постоянно подсовывают заявление на обработку данных и их обновление. Отказываются исполнить законное требование.  Ни за что не порекомендую этот банк никому, сам скорее доведу до конца и распрощаюсь с ними.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-12-22T13:51:49+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, при этом оформленное Вами заявление на закрытие карточного счета не может быть исполнено. Заявление о закрытии счета должно быть подано Вашим финансовым управляющим, поскольку в Банке имеются данные о банкротстве. Ответ на Ваше заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных принято, ответ направлен Вам Банком почтой России. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка