Не решают проблемы клиентов, которые создают сами

16.12.2020 23:11

4232

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

13 ноября привез полис страхования за 2021г. в банк . Это за 11 дней до окончания действия полиса за 2020г.В банке все занесли в компьютер и сказали, что все нормально и можете идти. Все условия по ипотеке соблюдены. 25 ноября обнаружил в моб. банке, что повысилась % ставка по ипотеке(договорN176***/1569) и соответственно сумма платежа. По телефону вводят в заблуждение, что СОГАЗ не акредитован. Скачал список акредитованных с сайта РСХБ а там СОГАЗ акредитован до 07.2021. Ездил уже два раза в банк и последний раз мне сказали что технический сбой и все исправят к понедельнику. От этого понедельника прошло две недели и ничего не поменялось. Писал два раза в чат и постоянно одни обещания, что проводятся мероприятия по-вашему вопросу. Какие мероприятия?????Нажать две клавиши на клавиатуре????? Не хотят ничего делать. Просто приходят свое рабочее время просидеть на стуле и домой. И еще в добавок получил свою кредитную историю а там десять обращений от меня в этот же банк за кредитом. Но я не обращался. Девять отказов и один ипотечный одобрили. Какой-то наверное их сотрудник пытается на меня кредит оформить . Ведь у них же все копии документов и вся информация о нас. 24.12 очередной платёж и не знаю как платить а осталась неделя. Я уже устал в банк ездить. Выезжаю из дома утром в единственный выходной и приезжаю вечером. Вот такой выходной у меня. Жду действий и не надо мероприятий. 18.12 у меня тоже мероприятие по обращению в Центробанк. Может они мне помогут.

Россельхозбанк

2020-12-21T13:23:28+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Рады, что вопрос оперативно урегулирован. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

antonaver78

2020-12-20T16:48:23+03:00

Все решилось на следующий день. Позвонили с банка просили прощения,извинения и все исправили. Хорошо что есть этот сайт. Люди!!!!пишите сюда и все проблемы решатся.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026