Не зачислены деньги банкоматом

17.12.2020 00:21
5105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.12.20г.  в 21:51 внес в банкомат N60013768, Москва, ул.Дубравная, 34/29, ТЦ "Ладья" 200 тыс.руб., 40 купюр по 5 тыс.руб. Банкомат выдал ошибку (внесение наличных. произошел сбой). На вопрос сколько вносилось денег, ответил 200тыс.руб. Банкомат выдал чек, что зачислено 115тыс.руб., а претензия 85тыс.руб. При обращении в call-центр (номер 900), сказали ждать ответа до 21.12.2020, запрос поставлен в приоритетном порядке. Деньги вернуть отказались, то что у меня висит кредит их не волнует (поделать ничего не могут). На сегодня (16.12.20) никакой реакции от банка не было.  Судя, что уже есть подобный отзыв здесь на сайте, Сбер нашел новый источник дохода.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-17T11:41:41+03:00
Здравствуйте! Деньги будут зачислены на вашу карту в течение 3 рабочих дней. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию! Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
dimonzver
2020-12-18T15:00:43+03:00
Видимо на ситуацию повлияло написание сюда отзыва, т.к. в этот же день пришло сообщение что удерживаемые деньги вернут в течение 3 суток. Сегодня (18.12.20) деньги получил (соответственно, с момента когда банкомат не зачислил деньги, вопрос решался 5дней, с 13.12.20). Вроде все хорошо, но осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка