Почему хочу забыть про тинькофф, как страшный сон.

В течение 1,5 лет пользовалась дебетовой картой, все устраивало, рекомендовала банк близким.  Год назад открыла брокерский счет, и тут начались вечные проблемы. То купленные бумаги вообще не отображаются (соответственно, нельзя купить/продать), то отображается некорректно. В результате чего теряла деньги из-за невозможности вовремя среагировать на ситуацию на рынке. От банка одни отписки о технических рисках. Да, я согласна, что в любом банке могут быть технические проблемы, но не постоянно же. За год обслуживания я создала десятки обращений по поводу некорректной информации по счету. По-моему, это запредельно много.  Поэтому, в очередной такой косяк просто продала все позиции, даже в убыток, лишь бы закрыть счет и вывести деньги к другому брокеру. А дальше начались еще бОльшие проблемы для меня. Уточнила у оператора, как лучше вывести доллары. Мне предложили снять наличными в двух банкоматах на выбор. Я написала, что раньше уточняла инфу на этот счет, доллары в нашем городе нельзя было снять. На что мне оператор ответил, что теперь можно. Через день (за это время еще и закрыв досрочно вклад, потеряв проценты, естественно- но лишь бы вывести все свои деньги из этой конторы), еду в банкомат, списываюсь при этом со службой поддержки, чтоб уточнить, будет ли нужная сумма в банкомате, на что мне отвечают, что в моем городе нет возможности снять доллары. Спрашиваю - как же так, если другой оператор заверил в обратном. Пока они скидывают от одного оператора к другому, звоню в банк, где мне говорят, что да, доллары нельзя снять и такой возможности в моем городе нет, и не было. Одновременно в чате мне пишет оператор, что доллары вообще снять можно, но конкретно сейчас их нет, и неизвестно , когда будут. Цитирую это сообщение тому оператору, с которым говорю - он уверяет совсем в другом. Это вообще как понимать? неужели возможна такая ситуация, когда на элементарный, по сути, вопрос, не могу добиться адекватного ответа, каждый отвечает то, что взбрело в голову. В результате, снять деньги так и не смогла. Мне предлагают ехать за ними в другой город. Попросила рассмотреть возможность перевода моих денег в другой банк без комиссии, раз уж по их вине потеряла столько времени. На что мне ответили, что такой возможности не предоставят, но в качестве извинений предложили тарифный план по кредитке с % 24,9 (зачем он мне?? тем более грабительский процент, у меня в сбере без всяких извинений процент меньше, а тут "осчастливили"- цирк какой-то). И сейчас последняя капля - на брокерский счет сегодня зачислили дивиденды, стала их тоже выводить, как и остальные деньги- не выводятся. Написано "нет доступных к выводу средств", хотя средства отображаются на счете. Обратилась в службу поддержки -никто ничего не знает, создали обращение, 5 дней будут выяснять, почему так. В целом, мнение о банке окончательно испортилось. С таким отношением к клиентам и некомпетентностью семечками только торговать, а не финансовые услуги оказывать. Все, чего хочу, просто получить уже СВОИ же деньги, закрыть все счета и забыть об этом банке-недоразумении.