Просто нет слов

17.12.2020 08:31
4295
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В день окончаниясрока депозита зашла в отделение банка, чтобы его переоформить, и после часового ожидания в невыносимо душном помещении сотрудница меня обрадовала, что не может этого сделать, потому что депозит еще не закрылся, и что если она сейчас его закроет, то процентов я не получу! Впервые сталкиваюсь с такойситуацией, мне давно известно что многие банки завершают депозит в день окончания срока , причем чем позже тем лучше - в 23:58 , так чтобы клиент физически ничего не мог успеть сделать. Специально как-то проследила в онлайн банке - мелкое обман в крупных масштабах. Но чтобы отказали при личном обращении... это вообще законно?  Меня ваши внутрибанковские процедуры неинтересуют, но я знаю, что в день окончания срока вклада клиент имеет право получить деньги и проценты по договору, а никак не на следующий день!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-18T17:23:30+03:00
Добрый день. По условиям, вы могли закрыть вклад в дату закрытия по договору, проценты уже были выплачены. Извините, что вам предоставили некорректную информацию при закрытии вклада. Информация была доведена до руководства и с сотрудником будет проведена обратная связь. Проведем с сотрудником дополнительное обучение, чтобы больше таких ситуаций не повторялось. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024