Закрытие дебетовой карты

17.12.2020 09:21
4257
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С 24 ноября бьюсь с банком Хоум Кредит о закрытии карты. Чувствую себя немного Иваном Царевичем потому, чтобы мне прийти к цели, нужно пройти: 1. Чат приложения. Который не отправляет уведомления о пришедших сообщениях 2. Операторы. Которые приходят только спустя полтора(!) часа после сообщения в чате, в связи с чем переписка теряется.  3. Операторы, работающие специалистами по удержанию. Четыре(!) раза меня уговаривали оставить карты. Я против. Но сообщения вовремя не приходят, см. п.1 и п.2 В связи с этим прошу закрыть карты Польза *0467 и Зеленая Польза *3140
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-18T15:02:32+03:00
Добрый день. Благодарю, что поделились своими эмоциями и впечатлениями в данном отзыве. По Вашему обращению в чат Банка 17.12.2020 г. принято заявление на закрытие карт Польза и Зеленая Польза, карты аннулированы, счета подготовлены к закрытию. Будем рады вновь видеть Вас в качестве нашего клиента. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024