Хамство сотрудников колл центра Росбанка

17.12.2020 10:09
5516
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пытаюсь второй день подряд заказать карту можно все через сайт Росбанка . Сделать это просто невозможно . Выдаёт ошибку . Сегодня 17.12 обратилась на горячую линию росбанк по номеру 8-800-200-54-34, переключали раза 3-4 говорят что обращений и жалоб не поступало . Соединили с молодым человеком который заполнял заявку, далее начал глумиться что что то пошли не так . Я сказала что у меня все разговоры записаны примите обращение , он хотел бросить трубку! Безответственностью не желание помочь . Прин скрин о не работе сайта имеется
Росбанк
Росбанк
2021-01-15T12:28:57+03:00
Уважаемая Lesia-17! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По результатам рассмотрения вашего обращения мы сделали необходимые выводы и провели беседу с сотрудниками. Хотим сообщить, что с 11.12.2020 именная карта поступила в отделение Банка по адресу 109153, Москва, ул.Привольная , д. 70. Сообщаем, что забрать карту возможно в рабочие часы отделения. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024