Незаконное повышение процентной ставки с 10.9 до 17.9 %

Никогда бы не подумал, что такое можно ожидать от этого банка. Это не первый кредит, все было хорошо. Речь идёт в данном случае об ипотеке, которую мы платим уже 4 года без просрочек по платежам, а так же своевременно и в срок заключая договор страхования с аккредитованными страховыми компаниями, в соответствии с кредитным договором. Суть в том, что текущий договор страхования у нас до 28.12.20, но недавно нам пришло очень интересное письмо от начальника ОРП Банка, о том, что мы якобы вовремя не заключили договор страхования и в связи с этим нам повышают ставку с 10.9 до 17.9% с новым графиком платежей. В телефоне в приложении кстати тоже уже была другая ставка и платеж. Изучив ещё раз подробно свой договор, я понял, что мы ничего не нарушили, срок действия прописан в п.6 с 28.12.19 по 27.12.20 г.г. 24:00 времени. Но банк ссылался именно на дату 29.11. внимательно посмотрев, я увидел квитанцию об оплате договора и как раз на нем была дата 29.11. Теперь понятно, что банк в лице неграмотности или просто лени посмотреть п.6, где указаны сроки действия договора, посчитал, что датой окончания является именно дата, указанная на кватанции об оплате. В данное время мы разбираемся с этой ситуацией, 3 раза ездили в отделения банка, где нам вешали лапшу, что все переделают, а так же после ещё нескольких дней нас мягко говоря послали, сказал что сотрудник на больничном, они ничего не хотели предпринимать. После этого мы заставили принять нашу притензию, под угрозой судебного разбирательства (спасибо хотя бы за это, хорошему человеку начальнику филиала банка). Надеюсь эта ситуация решится в пользу справедливости! Ждём!