Восточный Банк

Обнаружил технический овердрафт

17.12.2020 13:00
4290
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получилось так , что решил зайти спустя года на сайт знакомств. Вспомнил про дебетовую карту( чтоб не загнали в минус. Не понять где отключить подписки) закинул деньги и оплатил премиум , 0 остался на счёте) далее вытесняется звонят мне типа вы должны у вас тех овердрафт... самое обидное что реально надо было ( типа на покупку где - нибудь совершить типа продуктов в магазине- так оплата полохим словом , если хоть копейки не хватает не пройдёт!!!., а тут без проблем , когда и история кредитна плохая и кредиты не дают, зато этой .... меня в минус загнали.  Просто безобразие хотелось нормальный ответ услышать. А не тех кто не разбираясь лишь бы деньги заплатили. Вообще хотелось бы в каком пункте прописано за какие операции в тех овердрафт можно уйти.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T11:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-12-31T11:56:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. 31.12.2020г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка, звонки, к сожалению, остались без ответа. При рассмотрении обращения установлено, что денежных средств на счете для совершения операции было недостаточно, в связи с этим на недостающую суму был выдан технический овердрафт Отметим, что Банком были произведены все необходимые мероприятия, по результатам которых ситуация урегулирована. Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по счету https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим извинения за возможные неудобства Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
sidelnikov89
2021-03-25T14:22:09+03:00
Решили проблему. Спасибо)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка