Снятие денежных средств со вклада

17.12.2020 13:43

4500

Оценка

Отзыв проверен

15 декабря 2020 при обращении в колцентр банка заказал снятие денежных средств со вклада в отделение "Новокосинское", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 11, корп. 1. В колцентре подтвердили возможность снятия денежных средств 17 декабря 2020. При визите в банк 17 декабря 2020г. для получения денежных средств, денежные средства выдавать отказались, сославшись на дополнительный запрос документов. Все необходимые документы были предоставлены в течении 10 минут. После предоставления документов, опять получил отказ в получении денежных средств. При звонке управляющей отделением банка в службу безопасности банка, сотрудник службы безопасности сказал ей в трубку:"А что это ценный клиент что-ли?". В итоге денежные средства своевременно получены не были, о сроках получения сказали сообщат доаолнительно. Отвратительный банк!!! Никому не рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга

2020-12-25T14:56:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-12-30T15:24:09+03:00

Уважаемый клиент! В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ банк при обслуживании клиентов вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В свою очередь клиент, руководствуясь п.14 ст.7 Федерального закона, обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований Федерального закона. Проводимые операции привлекли внимание банка, в связи с чем был сформирован запрос на предоставление документов. 14.12.2020 и 15.12.2020 сотрудниками дополнительного офиса «Новокосинское» были предприняты неудачные попытки дозвониться до вас. При вашем посещении отделения банка сотрудники передали вам запрос, а также со стороны руководителя офиса предпринимались попытки ускорить процесс рассмотрения и согласования предоставленных документов. В связи тем, что предоставленный пакет документов был неполным, 18.12.2020 вам передали дополнительный запрос. После проведения предусмотренной проверки денежные средства были успешно выданы 21.12.2020. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026