Кредит под залог недвижимости

Хотела бы рассказать свою историю получения кредита под залог недвижимости. История продолжается и нет понимания когда она будет закончена. Так что если вам нужно быстро получить деньги именно по этому типа продукта, то лучше ищите другие варианты. Пользуюсь Тинькофф 1.5 года. Приложение я считаю лучшее на рынке. Нужны были деньги. Отправила заявку, тут все довольно быстро. Перезвонили, договорились. Сказали что такую сумму дадут только под залог недвижимости. После этого перезвонили и договорились о встрече с представителем. Тут тоже не было проблем, все довольно быстро. На данном этапе мне все понравилось. Представитель приехал в заданное время. Тут стоит сделать заметку. Квартира находится в долевой собственности и собирать всех владельцев в одном месте еще то мероприятие. В будний день всем пришлось взять отгулы. Ведь все прошло хорошо и без заминок. Первая часть суммы пришла очень быстро, тут тоже никаких нареканий нет.  И вот мы подходим к самому интересному, получение оставшейся суммы. Договор с представителем был подписан [b]01.12.[/b] Первая часть суммы пришла в этот же день. Остальную часть обещали в течение 5 дней, когда документы дойдут до РосРеестра. [b][i]01.12[/i][/b] - В этот же день вечером было 2 звонка с этого номера, к сожалению не успела ответить, была в транспорте [b][i]08.12[/i][/b] - Следующий звонок - сказали, что какая-то ошибка в документах, нужно переподписать. Для этого надо назначить время. Попросила перезвонить через пол часа (помним про долевую собственность, нужно было договориться со всеми участниками) Через пол часа не перезвонили. Я подумала что позвонят на следующий день, но и в этот день не было звонка. Вот здесь я уже напряглась. Они неделю выясняли, что там есть ошибка? В итоге нет звонков. [b][i]10.12[/i][/b] - Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию оператору (да, каждому оператору приходится заново объяснять ситуацию) и он говорит, что там стоит отметка, что до меня не дозвонились. Очень странно подумала я, ведь недавно дозванивались, а тут нет. Ну хорошо, оставляем комментарий, чтобы перезвонили. [b][i]11.12[/i][/b] - Звоню. Вам не дозвонились, оставили отметку с высоким приоритетом, чтобы вам позвонили [b][i]12.12[/i][/b] - Все тоже самое [b][i]14.12[/i][/b] - Оставляю второй номер телефона. Хотя казалось бы, банку это тоже надо, но никаких оповещений о том, что они не могу дозвониться нет. Ни смс, ни на почту. И вот тут начинается самое интересное, после того как я оставила второй номер, теперь операторы не говорят, что до меня не дозвонились, они теперь просто не звонят. [b][i]15.12[/i][/b] - Оператор пытался сам соединиться отделом кредитования. Безуспешно. Сказали что они ничем помочь не могут [i][b]17.12[/b][/i] - До сих пор нет звонка или намека на то, что проблема решается На данный момент, прошло [b]16[/b] [b]дней[/b] с момента подписания. Оставшейся части денег нет. Из того что известно, что есть какая-то ошибка, а это значит, что даже если мы переподпишем, денег мы не увидим еще неделю, т.к документы пока дойдут до РосРеестра и прочее. У них там 1 телефон на весь банк, с которого они пытаются дозвониться? Ситуация то смешная и грустная. По итогу меня очень сильно расстроило отношения банка к этой ситуации. После первого звонка из банка я зашла в интернет и наткнулась на очень похожие проблемы у людей. Печально, что банк, который выстраивает свою репутацию и пытается отхватывать позиции на рынке - так себя ведет. 2 балла из 5. 1 - за оперативность представителя 2 - за первую часть суммы к сожалению банк пока ничего не сделал, чтобы получить 3, 4 или 5 баллов.