«Наденьте уже надетую маску»

Добрый вечер. Целый год терпела хамское отношение со стороны сотрудников, списывая все на человеческий фактор и общую ситуацию в стране. Но когда мне сегодня отказали в выдаче двух листков по счёту, потому что я как-то не так надела маску по мнению девушки, хотя мне осталось ее только если на глаза натянуть, в итоге мне пришлось ехать на внеплановое узи, тк все закончилось болью в животе, а учитывая, что я нахожусь в положении, для меня это опасно! Очень неприятно, когда ты просто идёшь за документом, а в итоге стоишь на крыльце банка и ревешь в этой дурацкой маске от обиды. Почему других сотрудников все устроило в моей маске, а именно эту девушку нет??  Я понимаю, что дело в карантине. Но если мне по медицинским показаниям можно ПРИСПУСТИТЬ маску, даже не снять полностью, хотя в других банках моим здоровьем никогда не рискуют и разрешают снять маску полностью, то в чем проблема поступить так же в Вашем банке? Сколько ещё я буду проглатывать это хамское отношение к себе просто потому что у кого-то из сотрудников не задался день? Я один из лояльных клиентов, который никогда не жалуется и закрывает на все глаза.Я терпела год такие выходки от разных сотрудников Вашего банка. И по телефону, и в самих отделениях.Более чем уверена, что на мое письмо вообще закроют глаза. Не хочется вообще иметь никаких дел с Вашим банком, но приходится только по той причине, что банк живет по своим правилам и доверенность, которую я делала на родителей, чтобы они могли заниматься моими вопросами, можно смело выбросить в помойку.  Убедительная просьба, снять со своих сотрудников короны, которые они сами себе же и надели, и напомнить, что без простого человеческого отношения жить не очень-то уж и здорово. Надеюсь, что ни Вы, ни Ваши близкие никогда не попадут в ситуацию, в которую сегодня попала я.