Самый лучший банк!

17.12.2020 20:38
3751
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Каждое обращение в офис Альфа-банка, расположенный в г. Калуга на ул. Кирова вызывает у меня исключительно положительные эмоции, благодаря качеству обслуживания, профессионализму сотрудников и обстановке в целом. Вообще, Альфа - банк для меня - приятное открытие этого года, особенно благодаря карте с отличными привелегиями! Работа приложения, удобство снятия наличных и пополнения карты, лёгкие переводы и, конечно, БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ!!! В этот визит мой вопрос быстро и с улыбкой решила  А-ва Нелли Олеговна, за что ей огромное спасибо. Но, повторюсь, каждый сотрудник, от вежливого сотрудника охраны на входе, до руководителя, заслуживают благодарности. Спасибо, Альфа - банк, я правда от души!!! И, кстати, спасибо за игру с Ургантом, она затягивает :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T12:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user1233072
2020-12-28T12:55:09+03:00
Добрый день! Отличный пример - в ходе решения моего вопроса по выдаче карты пожаловать сотруднику банка на то, что при переводе на карту Сбербанка одному из друзей осталась комиссия, несмотря на подключение к системе быстрых платежей. Она тут же подсказала небольшую хитрость, что при переводе с карты Альфа-банка нужно переводить, спускаясь внизу списка выбора банков - переводы без комиссии через систему быстрых платежей Сбербанк не показывает в общем списке. Не знаю, насколько получается объяснить на словах, но мне сотрудник Альфа-банка любезно сэкономил мне постоянную комиссию за перевод с помощью легкой подсказки :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-18T11:24:04+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за столь тёплый отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны посетив отделение Альфа-Банка. Обязательно передадим слова благодарности Нелли, отдельно отметив её профессионализм. Всегда рады видеть вас вновь и сделаем всё, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка