Непонятные манипуляции со стороны сотрудников

17.12.2020 20:40
5186
4
Оценка
1
Отзыв проверен
20.07.2020 в Сбербанке на сайте домклик мне ОДОБРИЛИ ипотеку с нужными параметрами, после того как мы с риэлтором нашли подходящую квартиру началось интересное, мне стали звонить разные операторы и называть разные параметры одобрения, хотя я приложении все видела, ну да ладно.... закрыла глаза на это, отправили недвижимость на одобрение, все прошло хорошо недвижимость одобрили 30.09.2020г. Назначили дату сделки на 15.10.2020г. Опять звонят разные операторы, говорят мне разные условия и так же в заявку кто то указал мое отчество хотя в документах оно не указано! В итоге через пару дней после одобрения недвижимости мне звонят и говорят что мне пришёл ОТКАЗ по ипотеке!!! Как может прийти отказ уже по одобренной заявке уже после назначения латы сделки!?? Мало того что разные операторы звонят, так мне и обьяснить причину отказа не могут! Сказали возможно сбой в программе подайте повторно через 2 месяца, Вам одобрят! И что в итоге??? Подаю повторно заявку сегодня (спустя 2 месяца) и приходит отказ! Ни звонка ничего просто отказ! Как такое может быть что после одобрения отказали!.... ни в 1 банке нет такого!!! Сотрудники наделали ошибок, а я теперь лишилась жилья!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T10:21:06+03:00
17.01.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-18T16:41:39+03:00
Здравствуйте! Отказ по заявке может быть на любом этапе до подписания договора. Я проверю ваши заявки и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка