Навязывание страховки

3 августа 2020 года мной был приобретен автомобиль за стоимость 1650 000,00. Мой первый взнос составил 500 000, 1150 000, 00 одобрен кредит банком Совкомбанк. Условия были таковы, что при условии отказа от страхования жизни  и здоровья Банк поднимал мне процентная ставку по кредиту на 1%. Кредитный брокер (представитель) уговаривал меня оформить страховку и ГАРАНТИРОВАЛ, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть деньги.  и я поверила! но это был обман чистой воды. И так, кредит мне выдан был с учетом страховки на пять лет на сумму 1435939.  22 сентября  2020 г. произошло самое страшное - у меня угнали автомобиль.  было возбуждено уголовное дело, меня признали потерпевшей. Банк, конечно, это не волновало: в чате мне написали, будет случай страховой, будет остановка кредита, а так платите по графику.  Пока суть да дело, следственные мероприятия и сбор документов, банк в принципе, просто "наварился" на процентах  (на минуточку около 40 тысяч). И вот после того, как страховая компания  РЕСО выплатила всю сумму на кредитный счет, я обратилась в банк вернуть страховку за жизнь и здоровье, включенную мне в кредит и 1 декабря получаю отказ (обращение №72237867).  Со словами вы могли только в течение 30 дней вернуть. я звоню, специалисты в удивлении, говорят придите лично в офис - все обязательно решится. Я иду в офис (Ленинский проспект) специалист составляет повторное уведомление, срок рассмотрения до 10 дней. На сей раз банк не удосужился вообще меня уведомить о результате. Пока я не оборвала все чаты. В итоге выяснилось, что отказ. Но в ходе беседы сказали, ну вы же не приложили документы об угоне. (ЧЕГО????ПРИЧЕМ ТУТ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ И УГОН) в итоге после более часового разбирательства ко мне подключают старшего специалиста, который уверяет (Александра И-ва), что знает как мне помочь, что к моему вопросу подключили куратора, что решение будет в мою пользу. Не прошло и двух дней, как СНОВА ОТКАЗ. (обращение 73444212) такой же, на отшибись, про 30 дней. Я снова иду в офис и все снова не понимают решения банка, транслируют, что я имею права вернуть деньги. НО ЭТО ВИДИМО НА СЛОВАХ, КОГДА НУЖНО ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА. А ПО ФАКТУ У МЕНЯ списали 280 ТЫСЯЧ.  Вы самый недобропорядочный банк. Конечно, я наняла адвоката. Я буду жаловаться в Прокуратору, Роспотребнадзор и готовлю иск в суд.  Я буду требовать уже не только возврат страховки, но и 50% штрафа по закону о защите прав потребителя,  моральный ущерб и проценты за незаконное пользование деньгами. А СЕЙЧАС ПРОХОДИТЕ МИМО БАНКА! НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ, НЕ СЛУШАЙТЕ ПРО СТРАХОВКИ И ВОЗВРАТЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ.  ВСЕ ОБМАН!