Злоупотребление доверием (попытка обмануть почти в 2,5 раза с процентной ставкой)

17.12.2020 20:57
4084
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня пытались обмануть и потратили около восьми часов моего времени впустую, поэтому потрачу ещё полчаса, чтобы предостеречь других людей от опасности подлога и обмана со стороны "Совкомбанка". Расскажу свою историю. Сейчас хочу рефинансировать долг по кредитной карте, по которой установлены совсем уж неприличные %. В числе других получили предложение и от Совкомбанка. Устроила предложенная ими процентная ставка - 9,9% годовых, и расположение офиса. В первый визит  оформили заявку, но удивила настойчивая просьба телефонов нескольких моих родственников (которые явно не давали согласия на то, чтобы их данные сообщали кому-либо. Это говорит об уровне ответственности отношения банка к перс. данным). Назавтра позвонил персональный менеджер, задавал вопросы, попросил отправить выписку с р/с ИП. Тут всё нормально, проблем не ощутил. Через день - позвонила сотрудница, сказала, что одобрен кредит, который я могу получить наличными под 9,9% годовых. С ней опять же шла договоренность именно о всей сумме - в наличном виде и о ставке 9,9% годовых. Когда я подъехал в офис, мне была предложена карта с которой, как сказала сотрудница, я смогу снять всю сумму наличными. При этом она ещё раз подтвердила ставку 9,9% годовых, сказала, что кредит оформляется на три года, но всегда можно закрыть его быстрее и протянула договор для подписи. При этом, первый лист договора - где крупным шрифтом указаны условия и процентная ставка - был закрыт сверху некоей "анкетой" на двух листах, которую требовалось тоже подписать, и которая была подкреплена сразу степлером к договору. Очевидно, что расчёт был на то, что я подпишу "анкету", а потом не глядя подмахну и третью, и остальные страницы - уже договора. Ну, понятно, что в подобных случаях следует СРАЗУ перечитывать договор уже не два, а ТРИ РАЗА, проверяя каждую строчку. Начал читать договор, который хотели таким образом скрыть - и что же я вижу?? Правильно - процентная ставка 9,9% может действовать только в том случае, если я в течение 25 дней потрачу сумму кредита в магазинах партнёров банка. Что, понятное дело, к моей ситуации, которую мы два раза обсуждали с этой сотрудницей не имело отношения - мы договаривались о том, что вся сумма будет тут же направлена на рефинансирование кредита в другом банке. Реальная же процентная ставка в моём случае оказывалась уже не 9,9%, а 23% годовых - т.е. почти в ДВА С ПОЛОВИНОЙ РАЗА ВЫШЕ (!). Когда я указал на такое, с позволения сказать, "расхождение" сотруднице - она стала мяться, делать невинный вид, переспрашивать, на что же мне нужны деньги - хотя вопрос только что, тремя минутами раньше обсудили. Стала понятной наивная "предусмотрительность" сотрудников "Совкомбанка", спрятавших подальше в стопку скрепленную степплером существенные условия договора! Естественно, пришлось прервать процесс подписания договора и общения с таким, с позволения сказать, "банком", который попытался ввести в обман уже с первых шагов взаимодействия. Ведь если бы я, поверив им, тут же, как мы и обсуждали с сотрудницей, снял бы деньги и отправил их на рефинансирование - то тут же "попал" бы на в 2,3 раза увеличенную процентную ставку. Очевидно, что сверхприбыль с такого "сравнительно честного" отъёма денег пошла бы владельцам банка, а приятный бонус за облапошивание "ушастого" клиента (которым Я, по внимательности, не оказался) - "замечательной" сотруднице! Что могу посоветовать другим людям в данной ситуации? Когда садитесь играть в напёрстки с сотрудниками "Совкомбанка" - ВНИМАТЕЛЬНО смотрите за их руками. А лучше - не садитесь с ними играть вообще, ей-Богу, так оно будет лучше и спокойнее.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-24T20:14:31+03:00
Уважаемый Денис! Предложение в получении кредита является предварительным. Подробная консультация об условиях кредитного договора предоставляется в офисе Банка. Решение по кредитной заявке принимается Банком индивидуально. При этом, для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительную информацию, используя данные, предоставленные в анкете Заемщика лично Клиентом. Консультация сотрудником Банка была предоставлена в полном объеме, согласно установленного регламента. Заявка на кредит была подана с Вашего согласия, что не обязывает Клиента к подписанию договора. Клиент оставляет за собой право отказаться от кредита в случае, если условия его не устраивают. Перед подписанием документов каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью Вы соглашаетесь со всеми условиями договора. Действительно, одним из условий одобренного кредитного продукта предусмотрено, что процентная ставка 9.9 % действует, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по договору повышается. Информация о данном условии была доведена до Вас. Учитывая, что оно оказалось для Вас не актуальным, сотрудник предложил другие варианты оформления кредитного договора по схеме залогового кредитования. К сожалению, от предложенных вариантов Вы отказались. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка