Незаконное списание денег

17.12.2020 22:04

4837

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уральский банк реконструкции и развития не порадовал. У меня есть дебетовая карта этого банка. Смс оповещение при оформлении было бесплатным. 15.12.2020 зашёл в приложение, на счёте минус. Дозвониться до банка по горячей линии невозможно, пробовал несколько раз. В приложении в чате тоже никто не отвечает. Утром 16.12.2020, чудом, дозвонился. Оказывается, банк решил с декабря ввести плату за смс информирование, но меня об этом решил в известность не ставить. Попахивает обманом. Стыдно на мелочах терять репутацию.

Администратор народного рейтинга

2020-12-25T11:04:12+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, время ваших звонков, сколько составило ваше ожидание и по какой причине не удалось дозвониться? Также просьба направить скриншот обращения в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

v*******@mail.ru

2020-12-25T12:37:13+03:00

Здравствуйте! Вопрос с банком решил. Деньги вернули.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-12-18T16:33:29+03:00

Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо, что написали нам об этом. Изменения в тарифах введены с 1 ноября, информацию об этом мы размещали также на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/o-banke/press-centr/novosti-banka/ubrir-zapustil-besplatnoe-push-informirovanie-v-mobilnom-banke]сайте[/URL]. Первое списание комиссии после изменений произошло 5 декабря. По результатам проверки мы также направили дополнительную информацию вам в личном сообщении. К сожалению, временами нагрузка на службы банка увеличивается, поэтому может увеличиваться время ожидания на горячей линии и в онлайн-чате. Ваши обращения также не остались без ответа. Надеемся, что нам удалось внести ясность в произошедшее. С уважением к вам, УБРиР.

v*******@mail.ru

2020-12-25T12:37:51+03:00

Здравствуйте! Вопрос с банком решил. Деньги вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026