Банкомат банка Открытие съел деньги

18.12.2020 01:27
4486
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 декабря вносил деньги на расчетный счёт через банкомат. Первую сумму банкомат принял без проблем, выдал обратно лишние купюры, которые не поместились и чек.  После этого я проверил состояние оставшихся купюр, там было 17100р, и попытался внести на счёт оставшуюся сумму. После пересчёта денег, банкомат вернул мне две банкноты номиналом 5000р. каждая, я перепроверил их и положил в купюроприемник, чтобы добавмит к уже пересчитаны средствам. После непродолжительного пересчёта банкомат зпаатм, выдал сообщение о ошибке, напечатал чек о сбои на сумму 7100, отдал карту и перезагрузился. Денежные средства не поступили на расчетный счёт.  Я пересчитала денежные средства перед тем как положить их в купюроприемник, это все есть на записях с камер видеонаблюдения.  Прошу разобраться в данной ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-18T09:00:57+03:00
Добрый день. Просим прощения за технические неполадки при внесении средств в банкомат. По факту не зачисления средств на карту вы вчера оставили обращение по телефону, и мы сразу начали проверку. После завершения проверки предоставим ответ в рамках обращения 20-12-16889.  С уважением, Ольга Банк «Открытие»
s*******@gmail.com
2021-01-15T06:11:44+03:00
Проблема Решена. Деньги поступили только через 6 дней. Данный срок был критичен для моего бизнеса. Вынужден отказаться от услуг банка "Открытие".
Зачтено

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022