Обман с акционными баллами!

18.12.2020 10:11
4648
Оценка
1
Отзыв проверен
У банка проходит ация по программе "Польза" с магазином Карусель. Якобы начисляют 9% кэша. Совершила, значит, покупку, захожу в личный кабинет -  а там начислен 1%...пишу обращение (1091570), что так мол, и так, покупка на 2673 руб., а вы мне вместо 240 баллов - только 26...приняли, закрыли...прислали "выплату лояльности" 47!!! Карл!47 баллов... Ладно... пишу следом, что ребят, кто из нас в банке то работает - 26+47 суммарно 73, а я свои 240 хочу....и компенсацию своей нервной системы, вашего вранья ...а мне в ответ баллы не начислены вам просто еще...и этот ответ мне дают за последующие покупки, не разобравшись в сути вопроса!!!! В общем условия карты поменялись и так и Польза стала Бесполезной!!!! Всем порекомендую ее закрывать
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-22T15:43:47+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Согласно Правилам проведения акции в сети "Карусель" участником акции могут стать Клиенты, которые не совершали покупок в сети за период с 01.11.20 г. по 30.11.20 г. Вы совершили покупку 10.11.20 г. На основании вышеизложенного повышенный кэшбэк на операцию от 11.12 начислен не будет, поскольку Вами не выполнены условия. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024