Банку есть дело до всех моих номеров телефонов

Я - зарплатный клиент Альфа-Банка. Немного предыстории. На мое имя было оформлено несколько номеров моб. телефонов на членов моей семьи. Я пользуюсь только одним номером, который и был указан при заключении договора с Альфа-Банком (далее - "номер 1"). Одним из номеров пользуется мой отец (далее - "номер 2"). Кстати сказать он тоже зп клиент Альфа-Банка, и также именно "номер 2" был указан им в качестве контактного в банке. Папа захотел переоформить номер на свое имя, мы обратились в салон связи, оставили заявку. Теперь у меня на один номер телефона меньше, у папы "номер 2", которым он пользовался всегда (!) стал оформлен на его имя.  После этой манипуляции Альфа-Банк решил, что слишком много знает о наших с отцом телефонах и заблокировал нам обоим операции через мобильный банк с формулировкой: "Судя по всему, вы сменили SIM-карту, поэтому подтверждение операций временно невозможно. Пожалуйста, обратитесь в Телефонный центр или ближайшее отделение банка для обновления данных, и все заработает" Во-первых, [b]соотношение клиент = номер телефона у нас не изменилось[/b]. Так какая разница банку, что я отдала свой "номер 2" другому человеку? Второй номер никогда не сообщался мной Альфа-Банку и нигде не фигурировал! У папы вообще смешная ситуация, номер не поменялся, а даже так сказать "улучшился", теперь он оформлен на него. Банку бы радоваться, ан нет. Во-вторых, в Телефонном центре вопрос не решается, тк папа забыл кодовое слово, нужно ехать в офис за 50 км от дома. Альфа-Банк не единственный банк, которым мы пользуемся, но этот казус произошел только с ним.