Закрытие ИИС

18.12.2020 10:29
5504
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема возникла при закрытии ИИС, ИИС закрыл в г.Казань, с подачей заявления проблем не возникло. Заявление на закрытие счета подал, со трудница сказала в течении трех-пяти рабочих дней деньги с ИИС поступят на карту (на ИИС были только рубли, ценных бумаг не было). Заявление подал 10.12.2020 после 16 вечера. Счет закрыли 16.12.2020 (пришло уведомление о закрытии, счет исчез из списка инвестиционных продуктов в приложении Сбербанк онлайн), но деньги не поступили, написал в чат в приложении, в чате был только бот, оператор так и не появился, на следующий день, 17.12.2020 написал в чат еще раз, связали с оператором, оператор сказал, что деньги после закрытия поступают не позднее следующего рабочего дня, сказал, что деньги переведут сегодня (т.е. на момент сообщения это было вчера 17.12.2020). Вчера деньги так и не пришли. Деньги хоть и не большие, но рынок бумаг не стоит на месте, и я рискую не купить интересующие меня активы из-за не организованности банка. Низкая оценка за: 1) отсутствие возможности закрыть счет онлайн, (есть только одно отделение (кроме отделений с премьер обслуживанием), которое занимается брокерским обслуживанием в понедельник с 10 до 18 часов и в четверг, с таким же графиком 2) долгий возврат средств с закрытого счёта
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-18T18:36:38+03:00
Здравствуйте! Я проверю, в чём дело, и напишу по итогам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
z*******@gmail.com
2021-01-30T07:27:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка