Кредит

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что согласно тарифному плану кредитной карты «Комфорт» процентная ставка дифференцированная, за проведение безналичных операций ставка 27 %, за проведение наличных операций первые три месяца действует льготная процентная ставка на наличные операции, составляющая 11,5% годовых, по истечению 90 дней ставка повышается. Данная информация так же указана в пункте 4 Договора кредитования. Согласно общих условий кредитования счета установлено определение наличных/безналичных операций, так согласно п.14 общих условий, наличная задолженность – кредитная задолженность, образовавшаяся при осуществлении Клиентом наличных операций, п 15.4. определяет операции по переводу денежных средств со счета кредитной карты в сервисе «Интернет-Банк» / по Заявлению Клиента в отделениях Банка (в т. ч. регулярное перечисление денежных средств)- как наличные операции. Таким образом, операции, совершенные через сервис «Интернет-Банк» ,согласно общим условиям кредитования счета ,относится к наличным операциям, на которые, согласно индивидуальных условий Вашего договора не распространяется действие льготного периода и устанавливается соответствующая процентная ставка. Более подробно с данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.vostbank.ru/client/credit-card/sezonnaya-16/ (Общие условия кредитования счета). Дополнительно сообщаем, что программа страхования по Вашей карте была отменена. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"