Обманывают пенсионеров

18.12.2020 13:25

4434

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Ситуация такая: моя родственница (тётя) пришла в банк( В Россельхозбанк) открыть вклад и в итоге ушла оттуда со страховкой "Альфа страхование - жизнь",человек преклонного возраста ( 70 лет) и после "грамотного обслуживания" она подписала данный договор, пребывая в уверенности, что она открыла вклад ( В Россельхозбанке) и ей застраховали бесплатно жизнь. Сотрудник, конечно, как работник сработал на "отлично" пользуясь тем, что пенсионерка вообще не разбирается в банковских продуктах. Я не спорю, что ответственность берет на себя тот, кто дает согласие, но уважаемые, давайте вспомним про человеческое отношение (или сейчас это неактуально?) Пенсионеры - самый незащищенный сейчас слой населения (не все понимают обширный список банковских продуктов, а тем более страховых), они идут в банк и полностью доверяют сотрудникам, и те в свою очередь пользуются этим доверием. И мне непонятно, неужели Россельхозбанку не нужны клиенты? Почему направляют в банки партнеры? Почему просто нельзя открыть вклад, зачем втюхивать страховку банка-партера?

Россельхозбанк

2020-12-24T13:35:38+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. По ситуации поясняем следующее. Проверка показала, что Вы не являетесь Клиентом Банка. Нотариальная доверенность на предоставление интересов Клиента в Банк не предоставлена. В августе 2019 между Клиентом и Страхователем (ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ) заключен договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Выгодоприобретателями по данному договору являются лица, указанные Клиентом. У Клиента претензий по договору к Банку и Страхователю нет. В рамках урегулирования жалобы 22.12.2020 были осуществлены телефонные переговоры с Клиентом, по результатам которых с Клиентом достигнута договоренность о дополнительном курировании со стороны финансового консультанта филиала посредством информирования о динамике изменений в рамках инвестиционного продукта раз в квартал. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Благодарность user-329326276868 Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада. Я постоянный клиент вашего банка , всегда...

Россельхозбанк

Открытие вклада user-698413102749 Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои...

Россельхозбанк

Благодарность user-890326274766 Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада. Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026